對於有興趣透過盧森堡將業務擴展到歐洲的國際公司來說，盧森堡台北辦事處（Luxembourg Trade and Investment Offices, LTIO）是個重要的中繼站。我們採訪了盧森堡台北辦事處貝檀雅 (Tania Berchem) 處長，了解這些過程中可能面臨的挑戰、成功因素，以及她和她的團隊如何提供協助。
對於有興趣在歐洲開展業務活動的公司，主要問題和考量因素為何？
貝檀雅: 它們的主要動機當然是想擴大業務並尋找新的市場、合作夥伴和客戶。然而，對於很多台灣企業來說，歐洲因為有著不同的國家、語言和法規的關係，所以似乎比美國更遙遠且複雜。我們藉由定期參加活動向台灣商業界提供貿易和投資機會，以及歐盟法規的資訊，並加強與整個歐洲，尤其是與盧森堡的關係。
公司經常詢問我們歐洲法規的資訊，例如資料保護規則、稅收和執照許可。此外，它們也想了解可使用的補助措施，以及公司註冊登記、簽證和工作許可的流程。
在歐洲展開業務活動是向前邁進重大的決定。您會建議公司從何開始？
我們總是建議它們從識別市場機會開始，制定具體的商業計劃，然後進行可行性評估。在亞洲運作良好的商業計劃不一定適合歐洲市場，有些公司低估了必須經歷的行政和監管程序。在早期就充分準備可以避免往後的許多失望和挫折。
在亞洲運行順暢的商業計劃不一定適合歐洲市場。
作為下一步，我們始終強烈建議公司實地到盧森堡考察，並參加展覽和會議。從而有機會親自從市場上收集第一手消息，並感受當地的商業環境。例如，我們定期邀請台灣企業參加ICT Spring科技盛會，並引薦盧森堡經濟部、盧森堡商會（Chamber of Commerce）和盧森堡創新局Luxinnovation等能夠提供寶貴協助的重要合作夥伴。
在歐洲發展商業活動的成功因素有哪些？
最重要的是能從地方當局快速獲得回覆，而盧森堡經濟部和當地其他關鍵角色的回饋與積極應對則更是寶貴。一站式商務服務機構House of Entrepreneurship提供法律程序協助，而盧森堡創新局（Luxinnovation）促進業務發展，這些都確切為許多企業提供便捷的管道。
盧森堡經濟部和當地其他關鍵角色的回饋與積極應對則更是寶貴。
【Fit 4 Start】新創加速計畫亦是新創企業的絕佳起點。作為進入歐洲的第一步，此計畫提供新創推銷自身產品的機會。然而，積極行動和動能仍是公司獲得成功的關鍵因素。
公司在歐洲選擇據點時應該考慮那些事項？
首先，公司需要確定地點是否符合市場和客戶的期待，以及其產品是否能在當地生態系中提供真正的附加價值。其他需要注意的則像是語言、當地支持服務的可及性，以及公家機關的回應效率等。如果公司提供的產品和服務會受歐盟法規影響，我會建議它們選擇像盧森堡這樣，強烈以歐洲市場為導向，且容易獲得所有必要資訊的地方。
什麼原因讓與您合作過的台灣企業選擇盧森堡？
連結力是關鍵之處，這些公司受到盧森堡一流的IT基礎設施，以及位在歐洲商業活動中心的位置所吸引。另一個決定性因素是盧國商界廣泛使用英語，資訊和各種商業流程都以英語呈現。這讓它們的生活更加輕鬆。
當前情況下，公司希望知道它們選擇的投資地點在2至3年內仍是安全無虞的。
盧森堡具有支持和合作性的生態系、易於與關鍵決策者的接觸，以及其政治和社會穩定皆為重要因素。在當前情況下，公司希望知道它們選擇的投資地點在2至3年內仍是安全無虞的。
當與您的亞洲朋友和同事談論盧森堡時，他們覺得什麼特別有趣？
他們對於盧森堡的幅員、多元文化以及語言極感興趣。台灣比盧森堡大14倍，當我告訴他們盧森堡國內有180多國籍的人，而且我們整天會不斷地從一種語言切換到另一種語言，這都讓他們都感到非常驚奇！尤其是年輕人聽到大眾運輸皆免費時也非常驚喜。